سرویس بانکداری الکترونیکی- کمتر از یک ششم از کارت‌های بانکی کشور قابلیت شناسایی در درگاه اینترنتی را دارند. مدیر پرداخت‌های اینترنتی بانک سامان با تایید این خبر گفت: آمار و ارقام نشان می‌دهد که حدود 4 میلیون از دارندگان کارت‌های بانکی می‌توانند با دریافت رمز اینترنتی از بانک خود اقدام به خرید و پرداخت اینترنتی کنند. برای خواندن ادامه مطلب به توضیحات مراجعه شود
سرویس بانکداری الکترونیکی- کمتر از یک ششم از کارت‌های بانکی کشور قابلیت شناسایی در درگاه اینترنتی را دارند. مدیر پرداخت‌های اینترنتی بانک سامان با تایید این خبر گفت: آمار و ارقام نشان می‌دهد که حدود 4 میلیون از دارندگان کارت‌های بانکی می‌توانند با دریافت رمز اینترنتی از بانک خود اقدام به خرید و پرداخت اینترنتی کنند. برای خواندن ادامه مطلب به توضیحات مراجعه شود
سرویس بانکداری الکترونیکی- کمتر از یک ششم از کارت‌های بانکی کشور قابلیت شناسایی در درگاه اینترنتی را دارند.
مدیر پرداخت‌های اینترنتی بانک سامان با تایید این خبر گفت: آمار و ارقام نشان می‌دهد که حدود 4 میلیون از دارندگان کارت‌های بانکی می‌توانند با دریافت رمز اینترنتی از بانک خود اقدام به خرید و پرداخت اینترنتی کنند.
از سوی دیگر آمار موجود بر تراکنش کارت‌ها در دروازه‌های پرداخت اینترنتی نشان می‌دهد تنها 4 درصد از کارت‌های بانکی قابلیت پرداخت اینترنتی را دارند.
در این صورت کمتر از یک میلیون از کارت‌های الکترونیکی صادر شده، قابلیت شناسایی در درگاه اینترنتی را دارند.
مازیار نیک‌نژاد در خصوص میزان پرداخت‌های اینترنتی در دروازه اینترنتی بانک سامان گفت: ما تا پایان سال 85، 500 پذیرفته شده اینترنتی داشتیم که این میزان نسبت به سال گذشته از نظر تعداد 3 برابر و از نظر عملکرد مالی 10 برابر رشد داشته است.
مازیار نیک‌نژاد افزود: ما با 500 واحد، طرف قرارداد هستیم که این واحدها یا ارائه‌دهنده خدمات هستند مانند دانشگاه پیام‌نور، شرکت‌های هواپیمایی، هتل‌ها و ... و یا ارائه‌کننده کالا هستند مانند شهروند مجازی.
درسال گذشته 80 درصد خرید اینترنتی بلیط رجا، 50 درصد خرید اینترنتی کارت‌های تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار، خرید اینترنتی بلیط‌های هواپیمایی ایران‌ایر و ثبت‌نام دانشگاه پیام‌نور از طریق درگاه اینترنتی بانک سامان انجام شده است. عمده خریدهای خرد نیز شامل خرید اینترنتی کتاب و CD بوده است.
نیک‌نژاد در پاسخ به این سوال که متوسط تراکنش پرداخت اینترنتی چه میزان است، گفت: میزان تراکنش‌ها بستگی به طرف‌های قرارداد ما دارد، مثلا دانشگاه پیام‌نور در دو نوبت در سال اقدام به ثبت‌نام دانشجویان می‌کند بنابراین در شهریور ماه و دی‌ماه میزان تراکنش ما افزایش می‌یابد.
مشتریان به دلیل نداشتن رمز اینترنتی قادر به پرداخت اینترنتی نیستند. این مسئله بزرگ‌ترین مانعی بود که برای فروش اینترنتی دفترچه‌های کنکور با آن روبه‌رو شدیم. برای رفع این مشکل، شرکت توسعه تجارت الکترونیکی سامانه کیش، اقدام به صدور کارت کنکور کرده است. بنابراین افرادی که حساب‌های الکترونیکی ندارند می‌توانند با مراجعه به www.iranpin.com کارت کنکور دریافت کنند.
همچنین دارندگان کارت‌های بانکی که نمی‌توانند از کارت بانکی خود جهت خرید از سایت‌های اینترنتی استفاده کنند می‌توانند از کارت خرید الکترونیکی بانک سامان استفاده کنند. نیک‌نژاد در این خصوص گفت: کارت خرید الکترونیکی سامان به منظور انجام خرید در سایت‌های اینترنتی صادر می‌شود و برخلاف کارت خرید، موجودیت فیزیکی ندارد. با خرید کارت مذکور به صورت خودکار، شماره کارت و رمز آن در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
بنابر آمار ارائه شده از سوی بانک مرکزی ایران تا پایان بهمن ماه 1385، 22 میلیون و 101 هزار و 589 کارت الکترونیکی صادر و 7 هزار و 150 دستگاه خودپرداز و 159 هزار و 871 دستگاه پایانه فروش در سراسر کشور نصب شده است.
آمار و ارقام دیگر نیز نشان می‌دهند که به طور متوسط روزانه حدود یک میلیون تراکنش در شبکه بانکی کشور انجام می‌شود که از این میزان حدود 98/5 درصد تراکنش‌ها بر دستگاه‌های ATM و حدودا چیزی کمتر از نیم درصد از تراکنش‌ها در درگاه‌های اینترنتی انجام می‌شود. می توان نتیجه گرفت فقدان کارت‌های بانکی که دارای رمز اینترنتی باشند دلیل عمده تراکنش پایین در درگاه‌های اینترنتی است.
در شرایط فعلی، تعداد محدودی از بانک‌ها اقدام به صدور رمز اینترنتی برای مشتریان خود کرده‌اند
واژه مدل کسب و کار تقریباً از سه دهه پیش وارد ادبیات مدیریت شد. اولین کسانی که از واژه مدل های کسب و کار استفاده کردند Konczal و Dottore در سال های 1975 و 1977 هستند. آنها این واژه را در مورد مفهوم مدلسازی فرآیندها و داده ها به کار بردند. در مدیریت اطلاعات مدل های کسب و کار برای طراحی کلیه فرآیند ها, وظایف, داده ها و لینک ها ارتباطاتی جهت ساختن یک سیستم فناوری اطلاعات که پشتیبان برنامه های کاری روزانه است, استفاده می شود. برنامه کسب و کار در واقع نقشه کلیات سیستم اطلاعاتی خواهد بود.
واژه مرتبط نزدیک به مدل کسب و کار, معماری سیستم اطلاعاتی بود این معماری تشریح کننده نقشه و طرح کلی بک سیستم اطلاعاتی با همه اجزا و ارتباط ما بین این اجزاست.
اریکسون و پنکر(2000) فهرستی از اهداف تهیه مدل های کسب و کار ارائه کرده اند:
1- برای آگاهی بهتر از مکانیزم های موجود در کسب و کار
2- برای انجام تغییرات و بهینه سازی اساسی ساختار فعلی کسب و کار و فعالیت های آن
3- برای نمایش ساختار یک کسب و کار جدید
4- برای تجربه یک شیوه جدید در کسب و کار و با برای کپی و مطالعه شیوه های مورد استفاه توسط رقیب ها
5- برای شناسایی موقعیت های برونسپاری
تیمرز(1998) مدل کسب و کار را سبکی برای محصول, خدمات, جریان اطلاعات, که مشتمل بر توضیحاتی در مورد عملگر های مختلف کسب و کار و نقش هر یک, توضیحاتی پیرامون مزایای بالقوه هریک از عوامل موثر در کسب و کار و اطلاعاتی در مورد منابع درآمدی است معرفی می کند.
ونکاترامان و اندرسون(1998) مدل کسب و کار را در ساختاری سه بعدی تعریف می کند: فعل و انفعال مشتری, ترکیب و آرایش سرمایه گذاری ها و نفوذ دانش. آنها بر روی سازمانهای مجازی که به سختی بر به برون سپاری وابسته هستند متمرکز هستند.
بر اساس نظریه سلز(1999) مدل کسب و کار ساختاری برای محصولات, خدماتو جریان اطلاعات شرکت است و شامل توضیحاتی در باره عوامل اقتصادی و نقش هر یک می باشد. همچنین مدل کسب و کار توصیف کننده منافع عامل های مختلف و ارائه دهنده تعریفی از جریان بالقوه درآمد و سود است.
آمیت و زوت(2000) مدل کسب و کار را ترکیب و هماهنگ سازی عوامل موثر در داد و ستد برای بهره برداری از موقعیت های تجاری معرفی کرده اند. هماهنگ سازی ساختاری تشریح کننده رابطه عوامل موثر در داد و ستد و ترتیب آنها می باشد.
ماگرتا(2002) مدل کسب و کار خوب را دارای دو ویژگی مهم می داند:
1- از منطق و استدلال محکمی برخوردار باشد یعنی بداند مشتری چه کسی است؟چه ارزشی دارد؟و شرکت چگونه می تواند با ارائه ارزش به او کسب درآمد کند.
2- مدل کسب و کار باید زمینه ساز تولید سود برای شرکت باشد.
هامل در کتاب پر فروش خود تحت عنوان" رهبری انقلاب" آورده است یک مدل کسب و کار در واقع یک نظریه و راهکار کسب و کار محسوب می شود که در بوته عمل و آزمایش قرار گرفته است. یک راهکار ونظریه کسب و کار دارای چهار بخش اصلی است:
1- استراتژی اصلی
2- منابع استراتژیک
3- ارتباط مشتریان
4- شبکه ارزش
عناصر استراتژی اصلی شامل ماموریت کسب و کار, محدوده بازار و محصول و تفاوت های اساسی است. منابع استراتژیک شامل ویژگی های اصلی, دارایی های اصلی و فرآیند های اصلی است. ارتباط مشتریان شامل پیاده سازی و پشتیبانی, اطلاع رسانی, ارتباطات و ساختار قیمت گذاری است. شبکه ارزش شامل تامین کنندگان, شریکان و همکاران تجاری است.
مدل کسب و کار با طرح چند سوال اساسی شناسایی می شود:
• مشتری کیست؟
• ارزش مشتری چیست؟
• چگونه می توان ارزش لازم را با هزینه ای مورد قبول به مشتری ارائه کرد؟
• چگونه می توان حاشیه امنیت مطمئنی در برابر رقیب ها ایجاد کرد؟
مدل کسب و کار طرح ها و ایده های سازمان را به ارزش های اقتصادی تبدیل می کند. مدل کسب و کار نشان می دهند که یک شرکت چگونه با تعیین کردن جایگاه در زنجیره ارزش کسب درآمد می کند که شامل موضوعات مختلفی در باره کسب و کار می باشد که عبارت‌اند از کارآفرینی, استراتژی ها, مسائل اقتصادی, سرمایه گذاری, عملکرد ها و بازاریابی است.
توضیح ساده تر اینکه یک مدل کسب و کار توصیح می دهد که یک کسب و کار چگونه می تواند برای خود جایگاهی در زنجیره ارزش پیدا کند و چگونه می تواند به ثبات لازم برسد تا درآمدزایی کند.
در حالت کلی یک مدل کسب و کار را روشی معرفی می کنند که یک سازمان و بنگاه با استفاده از آن می تواند به ثبات لازم دست پیدا کند و درآمدزایی کند.
شرکتها مجبور هستند جایگاه خود را نسبت به سه موضوع استراتژیک زیر تعیین کنند.
1- مشتری شما چه کسی می تواند باشد.
2- چه محصولات و خدماتی می توان به مشتریان انتخاب شده ارائه کرد.
3- چگونه می توانیم این محصولات یا خدمات را به صورت کارآمد و موثر به مشتری پیشنهاد کنیم.
یک مدل کسب و کار جدید به صورت زیر شکل می گیرد.
§ با هدف قرار دادن بخش جدید یا بخش هایی که در اثر اهمال کاری با مشکل مواجه اند
§ با شناسایی نیازهای جدید یا فراموش شده مشتریان
§ با یافتن راههای جدید برای تولید و تحویل, تولید محصولات جدید و یافتن مشتریان جدید
یک مدل کسب و کار موثر و قابل اجرا باعث خلق و هدایت ارزش افزوده بیشتری نسبت به سایرگزینه های موجود می شود. این مدل ممکن است برای مشتریانی که ارتباطشان را با سازمان شما قطع کرده اند ارزش های بیشتری به همراه داشته باشد یا ممکن است به طور کلی روش ها و شیوه های سنتی انجام کارها را کنار گذارد. از سوی دیگر ممکن است مدل کسب و کار به علت تفکر نامناسب موثر و کارا نباشد زیرا رقیبان مدل های کسب و کار بهتری را گزینش کرده اند.
مدل های کسب و کار از زمان های پیشین وجود داشته اند با این وجود در زمان های مختلف با نام های گوناگونی مورد استفاده قرار گرفته اند. اما در نهایت تمامی مدل های کسب و کار ناشی از لزوم شکل گیری زنجیره ارزش در یک کسب و کار هستند. اولین نام مطرح شده در این خصوص توسط استاد دانش مدیریت یعنی مایکل پورتر مطرح شد. فعالیت هایی که باعث شکل گیری زنجیره ارزش می شوند را می توان به سه بخش تقسیم کرد.
1- فعالیت های مرتبط با درست کردن چیزی, طراحی, خرید مواد خام, ساخت و فعالیت هایی از این دست.
2- فعالیت های مرتبط با فروش چیزی, جستجو و یافتن مشتری, داد و ستد های فروش, توزیع محصولات و یا انتقال خدمات
3- پشتیبانی عملیات نظیر منابع انسانی, زیرساخت ها و توسعه فناوری
با بهره گیری از نظریه و راه کار زنجیره ارزش ما می توانیم بفهمیم که چگونه بخش های یک کسب و کار با هم هماهنگ می شوند. یک مدل کسب و کار ممکن است با هدف طراحی محصولی جدید برای نیازهای پیش بینی نشده تهیه شود و یا ممکن است بر روی راههای بهتر تولید, فروش یا توزیع محصولات وخدمات تمرکز کند.
یک مدل کسب و کار جدید و خوب اغلب اوقات حاصل ترکیب عناصری از هر دو طرف است و مزیت های رقابتی مختلفی را به همراه دارد که فراتر از یک محصول جدید یا یک فرایند بهینه سازی در جریان زنجیره ارزش است.
به عنوان مثال مدل کسب و کار ابداعی شرکت تویوتا که در برابر رقبای بزرگی همچون فورد وجنرال موتورز موفقیت بزرگی به حساب می آمد بر پایه ابتکار وتنوع در زنجیره ارزش های مختلفی همچون توسعه محصولات, مدیریت فروش و ساخت بود.
مدل کسب و کار شرکت وال مارت نیز بر اساس موقعیت فروشگاه ها, طراحی آنها و مدیریت لجستیک بود. واژه مدل های کسب و کار, در فضای دات کام ها مورد استفاده بیشتری قرار گرفت و عمومیت یافت. دات کام های بسیاری که تقریباً از اواسط ده نود فعالیت خود را آغاز کرده بودند در مسیر تغییر مدل های کسب و کار خود برآمدند. ولی با این وجود متاسفانه بیشتر آنها از گردونه رقابت خارج شدند.
مدل کسب و کار چیزی جز آشکار سازی استراتژی های یک شرکت نیست. طبق گفته جان ماگارتا مدل کسب و کار و استراتژی رقابتی با هم پیش می روند. یک استراتژی رقابتی تو صیف کننده این است که یک یک کسب و کار چگونه می تواند فعالیت هایش را بهتر از رقبا انجام دهد. سازمان ها وقتی می توانند به کارایی بالایی رسیده اند که سایر شرکت ها قادر نباشند به آسانی از آن نسخه برداری کنند.
زمانی که تمامی شرکت ها محصولات و خدمات یکسانی را با شیوه های مشابه به مشتریان یکسانی ارائه می کنند ساختار آن صنعت تا حد زیادی غیر جذاب خواهد شد. با صراحت تمام می توان گفت که این یک نوع رقابت مخرب است که بسیاری از خرده فروش ها را در اینترنت به سوی نابودی هدایت می کند کسانی که با مدل های کسب و کار یکسان به سوی بازار حمله می کنند.
آنها هیچگونه تلاشی برای متمایز ساختن خدمات خود در مورد مشتری ها و بازارهایی که وجود دارند, محصولات و خدماتی که ارائه می دهند و ارزش افزوده ای که باید داشته باشند, نمی کنند.
تعداد کمی همچون eBay که موفقیت هایی را کسب کرده اند در وافع تصمیم گرفتند کسب و کار خود را به شیوه متفاوتی دنبال کنند. به طورخلاصه یک مدل کسب و کار خوب فقط نباید قدرتمند باشد بلکه باید منحصر به فرد نیز باشد.